HELP
자주 묻는 질문
이용 전 궁금한 점을 빠르게 확인하세요
무료로 사용할 수 있나요?
일부 콘텐츠는 게스트·체험 모드로 둘러볼 수 있습니다. 전체 곡·고급 기능은 구독 플랜이 필요할 수 있습니다.
전자드럼(MIDI)을 연결하려면?
연주 화면에서 MIDI 장치를 연결한 뒤, 설정의 블루투스·오디오 보정으로 지연을 맞춰 주세요. 패드 앱에서는 네이티브 MIDI 권한이 필요할 수 있습니다.
소리가 안 나거나 박자가 어긋나요
브라우저/앱의 자동 재생·소리 권한을 허용하고, 블루투스 이어폰 사용 시 지연 보정을 실행해 주세요. 백그라운드 재생은 일부 기기에서 제한될 수 있습니다.
구독을 해지하려면?
마이페이지 또는 결제하신 스토어(앱스토어·플레이스토어·웹 결제)의 구독 관리에서 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 결제 기간 종료일까지 이용 가능한 경우가 많습니다.
계정을 삭제하려면?
마이페이지의 계정 삭제를 이용해 주세요. 삭제 시 연습 기록 등 데이터가 복구 불가하게 삭제될 수 있습니다.
앱스토어와 웹 결제가 다른가요?
웹·PC에서는 Stripe로 구독할 수 있습니다. iOS·Android 앱스토어 버전은 스토어 인앱결제 정책을 따르며, 해지·환불은 해당 스토어의 구독 관리에서 처리합니다.
학원·강사용 기능이 있나요?
강사 대시보드에서 수강생·레슨·과제를 관리할 수 있습니다. 학원 플랜은 요금제 안내를 참고해 주세요.
원하는 답이 없나요? 앱에서 문의하기